書評：ロジカル・コミュニケーション
こんにちは、アニルカです。今回は書籍を紹介します。
◇心に留まったポイント
・コミュニケーション力とは
１．表情や発声などのスキル
２．情報整理のスキル
３．情報伝達のスキル
４．共感のスキル
・話すときの原則
１、伝えたいことを「分解」
‐聞き手が予想できるように要約
２．ラベルを付ける
‐ネーミングのレベルを合わせる
３．ラベルを使って予告をする
‐最初に伝えることが重要
・日本人の話し方の問題点
１．話の主体性が見えない
２．論理的飛躍が許される
‐話し方の効率的なスタイルが必要
‐聞き手の理解度や理解能力を把握
３．重要な内容と瑣末な内容が混在する
‐情報を階層化する
４、話の先の展開が予測できない
‐思いついたまま話さない
以上、今回はとっつきやすいけどとても実戦的な本でした。
